成都到太原物流公司-成都至太原货运专线-成都发太原家具运输

物流运输中的常见问题:

       问：我有东西要物流托运，要怎么找你们物流托运东西？

       答：您需要提前悉知托运货物的重量和尺寸（行李搬家最好能先把东西整理好），告诉我司客户，并说明是否需要上门取货。如果需要上门，可以和我们约定好取货时间。不需要上门的可直接将货物送到我司各网点。

       问：运费是怎么计算的？怎么付款？

       答：运费是根据货物起止地点，重货按重量计费，泡货按体积收费，重泡货取两者最大值收费。考虑到搬家行李的不规整性运费视具体行李，家具，电器而定。针对不同货物及客户，付款方式有：现付，提付，回单付及月结。

       问：怎么区分重泡货的？

       答：重泡货以货物体积和重量的比值来区分，比值小于2（含）为重货（若比值小于1为纯重货），比值大于6（含）为泡货（若比值大于8为纯轻货），其余为重泡货。重货按重量计费，泡货（轻货）按体积计费，而重泡货可按重量或体积计费。

       问：可以上门收货及送货上门吗？可以打包搬运吗？

       答：公司提供上门收货和送货上门服务，提供打包搬运服务。服务费视具体货物和路程远近收费。量大免服务费，可咨询客服。

       问：货物交给你们放心吗？有票据吗？

       答：公司证照齐全，专注物流13年。可提供增值税发票。

       问：货物损坏了怎么办？我的货物会乱丢吗？

       答：公司对搬运工培训上岗，对不同的货物有不同的搬运标准，明令禁止乱丢货物。公司设置奖惩制度，每一件货物的入库出库都能追踪到现场搬运人员，做到谁损坏谁负责，所在班班长负连带责任。如货物损坏按保险公司条例全额赔付。

       问：货物时效怎么样？

       答：入库货物保证当天晚上出车，全程高速甩挂运输，时效保证。

君汇通物流服务标准：

      *取货：本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。

      *发货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。

      *派送：货到之后立即通报收货人按时送货上门。

      *包装：严格遵照外包装图标要求进行包装。

君汇通物流服务保障：

      1、可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。

      2、随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，最后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。

      3、建有司机档案，可随时提供货运司机的有效复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供最好的保护和服务。